Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat onze Qussens dé perfecte item is voor jouw interieur! Toch kan het wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

Een product mag je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wel moet het aan onderstaande voorwaarden voldoen:

–        Het product is compleet met alle accessoires,

–        Het product is in nieuwstaat,

–        Het product is verpakt, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.

De kosten voor het retourneren via een pakketdienst zijn afhankelijk van de grootte van het pakket en voor rekening van de klant . Deze kosten bedragen circa € 5,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.

Om een aankoop te retourneren kan je contact met ons opnemen via info@qussens.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Vraag?

Vraag over retourneren? Neem contact met ons op via info@qussens.nl